業績に直結する能力開発 | 社員教育なら人材情報センター

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能力開発

業務・業績に直結する
業務スキルを身につける

研修名	目的・ねらい	特徴	内容（例）
コミュニケーション研修	●業務の円滑な遂行 ●相手の立場になって考え、自分の意見を発信する	ノンバーバルコニュニケーションを含め、様々なビジネスで役立つコミュニケーションスキルを、実習を交えて習得します。また、コミュニケーションの目的と手法が、役割や立場によって変化することも学びます。	・コミュニケーションの必要性・ノンバーバルコミュニケーションとは・自己開示とアサーション・コミュニケーションと報連相・積極的傾聴
キャリアデザイン研修	●自らの成長をマネジメントする	自分のキャリアを今後どのように積み上げていくかを考えます。	・自分（個人）のマネジメント・自分（個人）の成長を創造する
インバスケット研修	●課題解決能力の向上 ●課題優先順位の決定方法と短期間での処理能力向上	架空の案件処理を行うビジネスゲームを通じ、課題の優先順位の考え方、具体的な案件の対応方法を実践的に習得します。	・インバスケットの解説・インバスケットゲーム（課題解決実習）・業務整理の手法
マーケティング研修	●マーケティングのフレームワーク等基礎知識の習得 ●事例を通じ、マーケティング戦略推進のプロセスを学ぶ	マーケティングに関する知識を座学から学ぶのではなく、実習を通じて「分析手法」「戦略思考」等を体験的に学びます。	・マーケティングの重要性・事例から学ぶ分析手法・ロジカルシンキングとマーケティング・グループディスカッション
マナーアップ研修	●ビジネスマナーの基本習得 ●相手の立場に立ったマナー（顧客満足の基本）の理解	ビジネスマナーの本質を捉え、ロールプレイ・演習を中心に実践的なスキルを身につけます。また、受講者の階層や役割に応じたプログラム作成を行います。	・ビジネスマナーの基本・仕事の上でのビジネスマナー・お客さまとの信頼関係を高めるビジネスマナー
営業力強化研修	●営業職従事者の営業スキルの向上 ●営業プロセスの確認と課題設定、改善計画の立案	市場の変化に伴い、変わりつつある営業への期待を学び、自社製品の営業プロセスを再構築します。また、アプローチからクロージングまで、ステップごとの注意点を洗い出し、営業力のレベルアップを目指します。	・問題解決型営業とは・営業活動の基本・コミュニケーション＆マナーの点検・ロールプレイング（傾聴と質問）・個人研究【現状の課題認識と今後の行動計画】
ロジカルシンキング研修	●ロジカルシンキングの体系的習得 ●論理的思考の習得 ●業務思考力の向上 ●課題発見・解決の糸口	複数のテーマを用い、ロジカルシンキングに活用できる思考道具の紹介と、それらの思考道具を用いてのケーススタディを行います。また、毎日の職場に見られる思考の落とし穴を振り返ることにより、実務に応用ができるようなプログラムになっています。	・論理的思考と課題解決力・論理的思考のための【思考道具】の紹介・事象の構造化と課題の本質・ケーススタディ・ロジックツリー演習

※研修内容は一例です。詳細プログラム、内容はクライアントの課題に応じ、都度ご提案を行います。